苫小牧市の防災行政無線が聞こえないときは電話で聞き直せる｜テレフォンサービスは放送から24時間、戸別受信機の無償貸与は75歳以上など

2026年10月7日

苫小牧市の防災行政無線が屋内で聞き取れないときは、テレフォンサービス（050-5865-1569）で同じ内容を電話で聞き直せます。放送から24時間までで、通話料は利用者の負担です。屋内で防災情報を聞ける「戸別受信機」は、75歳以上の人、津波避難エリアⅠに住む世帯・事業所、避難行動要支援者などに無償で貸与されています。2026年9月1日に、市がこの無償貸与を知らせました。

この記事は、苫小牧市の「防災行政無線戸別受信機を無償で配布します」「苫小牧市防災行政無線」のページ（2026年10月7日に確認）をもとにしています。

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防災行政無線の放送内容

苫小牧市は、2021年4月1日に防災行政無線をデジタル化し、屋外スピーカーを市内全域に広げました。

屋外スピーカー

Jアラート：緊急地震速報、津波警報、大津波警報、弾道ミサイル情報など
気象警報：特別警報の発表など
防災情報：避難情報など
行政放送：選挙投票の呼びかけや、交通安全啓発などのお知らせ
小学生の帰宅時間案内放送

戸別受信機

Jアラート、気象警報（特別警報・危険警報・警報の発表など）、防災情報、行政放送が聞ける
緊急情報を除き、夜間・早朝（20時〜翌朝8時）は放送されない
AM／FMラジオ放送も聞ける（貸与の案内ページより）

聞き取れないときの確認方法

屋外スピーカーは、屋外で聞こえることを前提に市内全域に設置されているため、屋内では聞き取りにくいことがあります。屋外でも、風雨や車両の通行音などで聞こえない場合があります。市が案内している確認方法は次のとおりです。

テレフォンサービス（050-5865-1569）：屋外スピーカーと同じ内容を電話で聞き直せる。通話料は自己負担。気象情報や一部地域だけの内容は配信されない。配信期間は放送から24時間
戸別受信機：屋外スピーカーと同じ内容を屋内で聞ける。放送された内容を自動で受信し、何度でも聞き直せる
苫小牧市防災メール：メールアドレスを登録すると、避難情報、津波・地震情報、気象情報、Jアラートなどを自動で受け取れる
市の公式SNS（LINE・Facebook）：防災メールの内容を受け取れる
FMとまこまい（83.7MHz）

戸別受信機の無償貸与：主な対象

避難行動要支援者（要介護3以上、身体障害者手帳1・2級、療育手帳A）
75歳以上の人
津波避難エリアⅠに住む世帯・事業所
児童保育施設、介護施設など

市のページには、このほかに有償での貸与もあると書かれています。対象者や施設が貸与を希望する場合は、申請書を出します。

津波避難エリアⅠの地域

字樽前（国道36号より南側）、字錦岡（国道36号より南側）、字糸井（国道36号より南側）、小糸井町、有明町、元町、浜町、高砂町、汐見町、元中野町（1丁目・4丁目）、港町（1丁目）、入船町、真砂町（臨海南通より南側）、字勇払（臨海南通より南側および居住区）、字弁天（JR日高本線より南側）。

防災メールの登録：空メールを送るだけ

苫小牧市防災メールは、防災行政無線と同じ避難情報などを、メールでも受け取れる仕組みです。災害時の避難情報などは、防災行政無線や緊急速報メールなどで発信されますが、メールとテレフォンサービスは、それを補うために同じ内容を配信しているものだと、市は説明しています。

配信される内容

防災情報：防災行政無線で放送される情報と同じ避難情報など
津波・地震・気象情報：津波情報（注意報以上）、地震情報（震度3以上）、気象情報（警報以上）
そのほか、必要に応じて防災関連情報

登録の方法

登録専用アドレス bousai.tomakomai-city@raiden.ktaiwork.jp に空メールを送る
メールは tomakomai-city@raiden.ktaiwork.jp から配信される

英語、中国語、韓国語でも配信されています。迷惑メール対策でメールが届かない場合は、ドコモ、au、ソフトバンクの各社の案内に沿って、受信設定をするよう市が求めています。苫小牧市公式LINEの「受信設定」で「苫小牧市防災メール」の項目を選ぶと、同じ防災情報をLINEでも受け取れます。

テレフォンサービスは事前登録が不要

050-5865-1569に電話をかけると、防災行政無線と同じ避難情報などを聞けます。気象情報は配信されません。自動音声のため、配信内容についての問い合わせは、危機管理室（0144-32-6280）にします。

防災ハンドブックとハザードマップ

市は、2024年3月に防災ハンドブックを全面改訂しました。国の防災の知見、避難施設の一覧、浸水想定区域などが最新の情報に更新されています。冊子は、市役所1階の案内、2階の危機管理室、各コミュニティセンターに置かれています。市のページからPDFも見られます（地震・津波災害、洪水・土砂災害、火山災害、防災情報、マイ・タイムラインの各部分と、全ページ一括）。

津波ハザードマップは、2023年3月に作成されたものです。北海道が2021年7月に作った「北海道津波浸水想定区域図」をもとに、浸水域、避難先、主な避難経路などを載せています。全市版のほか、市内を17地区に分けた地区別版があり、町内会の名前ごとにPDFが分かれています。洪水と土砂災害のハザードマップも、同じ市のページにあります。